Aviso de Privacidad

El responsable del tratamiento de sus datos personales es César Francisco Méndez García, con domicilio en México y correo de contacto soporte@pulsomd.com, operador de la plataforma PulsoMD (https://pulsomd.com).

Para prestarle el servicio tratamos las siguientes categorías de datos:

• De identificación y contacto: nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil, obtenidos a través de su cuenta de Google al iniciar sesión.
• De uso y desempeño académico: respuestas a reactivos, resultados de simulacros, progreso por especialidad, rachas, flashcards y la fecha estimada de su examen. Estos datos reflejan su preparación para el ENARM y son generados por usted al usar la plataforma.
• De pago: cuando adquiere una suscripción, el cobro se procesa a través de Stripe. PulsoMD no almacena los datos completos de su tarjeta; solo conservamos identificadores de la suscripción para administrarla.
• Técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, e interacciones con la plataforma, con fines de seguridad y mejora del servicio.

No recabamos datos personales sensibles. PulsoMD es una herramienta de estudio: no recaba información clínica de pacientes ni datos de salud del usuario. La información académica refleja únicamente su propio desempeño en la preparación del examen.

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Crear y autenticar su cuenta.
• Prestar las funciones de la plataforma: QBank, simulador, flashcards, IA tutora y el Director de Estudio.
• Generar su plan de estudio personalizado, su score proyectado y su análisis de áreas débiles.
• Procesar pagos y administrar su suscripción.
• Brindar soporte y enviar comunicaciones operativas y recordatorios de estudio (si los activa).

Finalidades secundarias (no necesarias; puede oponerse):

• Análisis estadístico y mejora del producto.
• Envío de novedades y comunicaciones promocionales.

Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a soporte@pulsomd.com. Su negativa no será motivo para negarle el servicio.

Para operar la plataforma utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados y tratan datos por cuenta nuestra, bajo medidas de seguridad: Google (Firebase y Google Cloud, autenticación e infraestructura), Stripe (procesamiento de pagos), Vertex AI de Google (funciones de inteligencia artificial) y PostHog (analítica de producto). Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de México.

No realizamos transferencias de sus datos a terceros distintos de los encargados sin su consentimiento, salvo en los supuestos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP (p. ej. requerimiento de autoridad competente).

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerse a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO).

Para ejercerlos, envíe una solicitud a soporte@pulsomd.com que incluya: (i) su nombre y correo de contacto; (ii) la descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos involucrados; y (iii) un documento que acredite su identidad. Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos, escribiendo a soporte@pulsomd.com. La revocación podrá implicar que no podamos seguir prestándole el servicio. También puede eliminar su cuenta, lo que conlleva la supresión de su información de progreso.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener su sesión, recordar preferencias y medir el uso de la plataforma (analítica). Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, incluyendo cifrado en tránsito y control de acceso por usuario.

Este Aviso puede ser actualizado para reflejar cambios legales o en nuestras prácticas. Publicaremos la versión vigente en https://pulsomd.com/aviso-de-privacidad con su fecha de actualización. Le recomendamos revisarlo periódicamente.

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) — www.inai.org.mx.